O fornecedor de serviços responde pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informaçôes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e seus riscos, na seguinte hipótese:

a

Independentemente da existência de culpa;

b

Sempre que demonstrada a sua culpa;

c

Somente quando tenha agido por dolo ou culpa;

d

Independentemente de culpa, salvo se demonstrada a culpa concorrente do consumidor.

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