Para o serviço de Help Desk de uma empresa, antes de instalar um determinado software em um computador, os pré-requisitos que devem ser verificados são:

a

rede, segurança, perfil e login;

b

localização, adequação, compatibilidade e segurança;

c

memória, sistema operacional, rede e compatibilidade;

d

procedimentos operacionais, permissão na rede, solicitação do cliente e autorização do superior;

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