Um usuário editou um documento no MS Word XP com 6700 páginas, contendo tabelas, imagens, figuras, bordas, vários tipos de fontes e uma formatação sofisticada. Quando o usuário mandou imprimi-lo, após certo tempo, uma mensagem de erro foi emitida pelo sistema dizendo que houve uma falha na impressão, algo do tipo “falha de envio do documento ou de spooler”. Às vezes é comum ocorrer problema de impressão com documentos grandes e pesados como esse, mas algumas configuraçôes podem ser efetuadas nas propriedades da impressora pelo usuário de modo a evitar ou a resolverem falhas. Então, nesse caso, para configurar a impressora ou até cancelar a impressão:

a

O usuário pode clicar com o botão esquerdo do mouse no ícone da impressora na área de notificação e ir às propriedades da impressora para fazer as configuraçôes;

b

Só há uma maneira de se efetuar essas configuraçôes que é clicando em Meu computador, impressoras e por fim, em propriedades da impressora;

c

O usuário pode tentar solucionar as falhas chamando o centro de ajuda e suporte do Windows XP, clicando em iniciar, impressoras e aparelhos de fax, solucionar problemas de impressão;

d

Uma forma fácil de solucionar falha de impressão é apertando-se a tecla F1 e seguindo os passos propostos pelo assistente de ajuda;

Próxima Questão