Na sociedade do conhecimento, o capital intelectual é o principal diferencial competitivo das organizaçôes. O setor de Treinamento lida com pessoas, isto é, com aprendizagem no nível individual.

As quatro etapas de um processo de treinamento sistemático e contínuo, são:

a

definição da missão, escolha dos objetivos pelas equipes, reforço e alinhamento organizacional para melhoria;

b

criação de um sentimento de mudança, implementação da mudança, estabilização da mudança e avaliação da mudança;

c

levantamento das necessidades, elaboração do programa, implementação e avaliação;

d

análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise dos cargos e análise do treinamento;

Próxima Questão