Considere a situação em que, ao utilizar o MS-Word em português, surge uma janela informando que determinado recurso não está instalado e perguntando se o usuário deseja proceder à instalação. Normalmente, esse fato é provocado por:

a

arquivos corrompidos devido ao desligamento irregular do computador;

b

instalação por demanda do MS-Office;

c

tentativa de utilização de uma opção desabilitada por ir de encontro às regras de uso de software da empresa;

d

presença de vírus de computador no seu sistema;

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