A centralização e a descentralização da autoridade nas empresas referem-se ao nível hierárquico no qual as decisôes devem ser tomadas. Centralização significa que a autoridade para tomar decisôes está centrada no topo da organização. Com a descentralização, a autoridade de tomar decisôes é delegada aos níveis baixos da organização proporcionando um considerável aumento de eficiência. As vantagens que a descentralização pode proporcionar são:

1. Gerentes mais próximos do ponto no qual devem tomar as decisôes. A descentralização corta os atrasos nas decisôes causadas pelas consultas à matriz ou a supervisores distantes. As pessoas que vivem os problemas são as indicadas para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro.
2. Aumento da eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade.
3. Melhoria da qualidade das decisôes à medida que seu volume e sua complexidade se reduzem, aliviando os chefes do trabalho decisório. Os altos funcionários concentram-se nas decisôes importantes.
4. Necessidade de investir maiores recursos em treinamento da equipe para designação paulatina de funçôes, tendo em vista a importância da qualificação da equipe no campo de atividades.
5. Permite a formação de executivos locais ou regionais motivados e mais conscientes dos seus resultados operacionais. A estrutura descentralizada produz gerentes gerais em vez de simples especialistas.

Dentre as vantagens apresentadas, são verdadeiras:

a

Somente a alternativa 1;

b

Alternativas 1, 2, 3 e 5;

c

Alternativas 1, 2, 4 e 5;

d

Todas as alternativas;

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