Segundo Herzberg, a motivação está intimamente relacionada às condiçôes internas do indivíduo que conduzem a sentimentos de satisfação e auto-realização. Nessa linha de raciocínio, são considerados como fatores extrínsecos ou ambientais:

a

a realização pessoal, as condiçôes de trabalho e o status.

b

as condiçôes de trabalho, a segurança no trabalho e o status.

c

o salário, o reconhecimento e a segurança no trabalho.

d

o reconhecimento, os benefícios e o trabalho em si.

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