Não pode haver separação entre planejamento e execução quando se analisa a qualidade de um serviço. Indique abaixo o que constitui corretamente produtividade para análise na relação empresarial:

a

Valores básicos e crenças manifestados na consecução de resultados mensuráveis.

b

O número de peças produzidas por hora.

c

O recurso financeiro básico e a base de custo da empresa.

d

A exigência de premissas e métodos de ação diferentes, usados em qualquer situação de trabalho.

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