Quais as características de uma organização que possui eficácia no seu sistema de controle:

a

Abrangência, ênfase nos processos e critérios;

b

Abrangência, generalidade e estratégia;

c

Flexibilidade, generalidade e ênfase na exceção;

d

Ênfase na exceção, foco estratégico e múltiplos critérios;

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