No processo de administração, controle não tem o significado popular de fiscalização. Controle é o processo de produzir e usar informaçôes para tomar decisôes sobre a execução de atividades e sobre os objetivos. Desse modo, o processo de controle possibilita ao gestor tomar decisôes sobre diversos aspectos, entre os quais não se inclui:

a

Objetivos que devem ser atingidos por uma organização ou sistema;

b

Riscos e oportunidades no trajeto desde o início das atividades até o objetivo;

c

Desempenho da organização ou sistema em comparação com os objetivos;

d

Solução de conflitos familiares e pessoais dos membros de uma organização;

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