“O processo de planejar envolve, portanto, um modo de pensar; e um salutar modo de pensar envolve indagaçôes; e indagaçôes envolvem questionamentos sobre o que fazer, como, quando, quanto, para quem, por que, por quem e onde” (OLIVEIRA, 2004). Sobre o planejamento, é correto afirmar:

a

Os planos operacionais correspondem a um conjunto de partes heterogêneas do planejamento tático;

b

As decisôes operacionais têm alcance temporal prolongado e elevado grau de impacto e irreversibilidade;

c

Na elaboração do planejamento operacional, encontram-se dificuldades de ordem prática, uma vez que é necessário definir objetivos de longo prazo;

d

O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas;

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