Chiavenato (2004) expressa que, devido à crescente importância da administração e a novos e complexos desafios com que ela tem-se defrontado, os autores têm-se concentrado em algumas variáveis para seu estudo. A teoria das relaçôes humanas, com a abordagem humanística da Administração, tem enfatizado como variáveis:

a

Organização formal, princípios gerais de administração e funçôes do administrador;

b

Organização informal, motivação, liderança e comunicaçôes;

c

Estilos de administração, teoria das decisôes e integração dos objetivos organizacionais e individuais;

d

Organização formal burocrática e racionalidade organizacional.

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