Questão: 23121 - Administração - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

A dissonância pós-compra ocorre quando o consumidor:

  • a
    ouve opiniôes desfavoráveis sobre marcas não compradas;
  • b
    percebe bem a diferença entre as marcas antes de efetuar a compra;
  • c
    não está envolvido com a compra por ser ela barata;
  • d
    após a compra nota certas desvantagens na marca comprada;
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