O termo comunicação é formado de comum + ação, significando afinidade, sentir junto, agir junto. A comunicação se dá não só por meio da palavra escrita ou oral, mas também pelos gestos, mímica, expressôes corporais, expressôes artísticas etc. Comunicação, como função, é fator crítico de sucesso na organização contemporânea, tendo como componentes essenciais o emissor da mensagem, quem tem a iniciativa da comunicação; o receptor da mensagem, aquele a quem se dirige a mensagem; a mensagem, que é o conteúdo da comunicação, e o código, que é o conjunto de símbolos usados para formular a mensagem, de tal modo que ela faça sentido para o receptor. Se a comunicação for oral, o receptor é também chamado de:

a

ouvinte;

b

locutor;

c

comunicado;

d

receptador;

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