Presidente de uma multinacional instalada no Brasil, José Ferreira solicita à diretoria que elabore o planejamento de 2008 da empresa com base no conceito societal de marketing. Assim, ele propôe que os diretores equilibrem três premissas:

a

lucros da empresa - satisfação do desejo do cliente - interesse público.

b

ética nos negócios - imagem da empresa - projetos sociais.

c

oportunidades de mercado - necessidades da sociedade - legislação brasileira.

d

responsabilidade social - direitos da comunidade - interesses da organização.

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