Questão: 23769 - Informática Diversos - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

Os itens de hardware, software, documentação e pessoal devem ser identificados e mantidos em um banco de dados conforme estabelece o ITIL, no tópico Gerência de:

  • a
    Nível de Serviço.
  • b
    Mudança.
  • c
    Capacidade.
  • d
    Configuração.
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