Questão: 24155 - Administração - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

Todos os itens abaixo são considerados Dimensôes da Qualidade Total, exceto o que corresponde à alternativa:

  • a
    Qualidade;
  • b
    Custo;
  • c
    Satisfação;
  • d
    Moral;
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