Um analista de suporte avalia os chamados apresentados a seguir.

I – Um controlador de domínio com Windows Server 2003 não está replicando os outros controladores de domínio. Através de Visualizar Eventos é possível verificar as mensagens de acesso negado a esse controlador. Existe uma suspeita de que a senha do controlador de domínio não esteja sincronizada com os outros controladores de domínio, precisando ser redefinida.
II – Os usuários de uma rede não estão conseguindo imprimir trabalhos de impressão grandes, com 160 páginas, em uma impressora compartilhada no departamento ao qual pertencem. Se eles enviarem os trabalhos para uma outra impressora compartilhada em outro servidor, estes são impressos sem problema. Se os usuários dividirem os trabalhos em lotes de 20 páginas, a impressora do seu departamento consegue imprimi-los sem problema. O servidor que hospeda a impressora compartilhada do departamento também hospeda um compartilhamento de arquivos no mesmo volume.
III – Um administrador de rede tentou conectar-se ao computador de um usuário da rede para estabelecer uma sessão de Área de Trabalho Remota, mas não pode estabelecer a conexão de rede. Entretanto, o analista pôde se conectar ao computador do usuário para acessar o sistema de arquivos por meio do compartilhamento C$.

Para atender a cada um destes chamados, o analista pretende adotar, respectivamente, as seguintes soluçôes:
• no controlador de domínio, utilizar a ferramenta de linha de comando dsrm para redefinir a senha do computador;
• limpar a unidade de disco rígido do servidor do departamento e remover os arquivos desnecessários do compartilhamento de arquivos para aumentar o espaço em disco;
• cadastrar a conta do administrador de rede como membro do grupo Administradores locais no computador do usuário.

Com base nas informaçôes acima, que chamados podem ser resolvidos pelas soluçôes propostas pelo analista?

a

I, apenas.

b

II, apenas.

c

I e II, apenas.

d

II e III, apenas.

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