Serviços de e-mail são instrumentos fundamentais no desempenho das atividades profissionais das mais diversas áreas e ramos de atuação. No uso de serviços de e-mail:

deve-se dar preferência a programas clientes como o outlook, pois oferecem maior nível de segurança e flexibilidade de uso e acesso remoto;

pode-se optar por serviços de webmail gratuitos, como google, yahoo e hotmail que permitem, inclusive, criar catálogo de endereços que facilitam o trabalho do usuário;

o usuário é livre em relação à administração de sua conta, já que se trata de correspondência pessoal e, por esse motivo, a organização não tem o direito de monitorá-lo;

o usuário não tem de se preocupar com aspectos de segurança quando a conta for administrada pelo servidor da organização, já que compete a esta zelar pelo conteúdo que chega ao seu servidor.