A ênfase nas pessoas teve início com a Teoria das Relaçôes Humanas. Essa abordagem ficou mais sólida com os resultados da famosa Experiência de Hawthorne, realizada na década de 1930. Assim sendo, marque apenas a alternativa correta, que identifica uma das conclusôes dessa Experiência:

a

A tarefa da Administração é formar chefes capazes de compreender e de comunicar, com elevado espírito democrático e que sejam persuasivos e simpáticos.

b

A rotatividade elevada é ineficiente. As pessoas devem permanecer o máximo possível nao rganização, e o planejamento do pessoal deve fazer com que as substituiçôes sejam feitas rapidamente.

c

Os empregados devem obedecer e respeitar as regras que governam a organização. A disciplina é resultado de uma liderança eficaz e uma clara compreensão quanto às regras da organização e o uso judicioso das penalidades pelas infraçôes.

d

O trabalho não é uma atividade grupal. O nível de produção é influenciado por normas de um chefe e não apenas pelos incentivos salariais da organização.

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