Questão: 25026 - Administração - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

São dimensôes da qualidade:

  • a
    Confiabilidade, sensibilidade, percepção, transitoriedade e lucratividade;
  • b
    Confiabilidade, tangíveis, lucratividade, segurança e retorno sobre o investimento;
  • c
    Confiabilidade, tangíveis, sensibilidade, segurança e empatia;
  • d
    Empatia, segurança, movimentação, localização e sensibilidade;
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