Indique qual das opçôes a seguir explicita corretamente premissas de um programa de qualidade.

a

Processo de melhoria continua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.

b

Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.

c

Processo de melhoria continua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.

d

Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

Próxima Questão