Numa abordagem sistêmica de Administração, o conhecimento do ambiente externo é essencial, sendo que o mesmo dividi-se em duas esferas: macro-ambiente e ambiente tarefa. Os elementos do ambiente tarefa são de fundamental importância para as açôes organizacionais no seu todo, e se constituem dos seguintes elementos:

a

Governo, Economia, Meio Ambiente.

b

Tecnologia, Governo, Economia, Fornecedores.

c

Meio Ambiente, Clientes, Fornecedores, Política.

d

Fornecedores, Clientes, Concorrentes, Governo, Entidades Reguladoras, Mídia, Parceiros / Terceirizados.

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