A etapa de levantamento, durante o processo de análise administrativa, compreende quatro fases distintas, que visam à obtenção de dados para a realização do diagnóstico situacional. Uma destas fases é a aplicação de questionários, que é de grande utilidade, principalmente nos casos em que se deseja:

a

obter informaçôes que estão arquivadas na memória das pessoas.

b

obter informaçôes que possam ser adequadamente trabalhadas para fins estatísticos.

c

corrigir ideias e impressôes erroneamente colhidas.

d

identificar condiçôes de trabalho, indicando a necessidade de futuras análises.

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