Atualmente, a eficiência da realização de tarefas nas organizaçôes está diretamente ligada ao nível de apoio que a tecnologia da informação (TI) dá a ela. Neste contexto, é incorreto afirmar:

Automatizar sistemas manuais não é suficiente para tornar a organização mais eficaz. Para se obter eficácia, deve-se aprimorar o modelo de trabalho e depois automatizá-lo;

Um dos grandes problemas para o processo de automação é a dificuldade de encontrar soluçôes que atendam às especificidades de uma empresa. Devido a isso, atualmente recomenda-se que as empresas não devem comprar sistemas, mas sim fazê-los;

A cada dia, novas soluçôes de software aparecem no mercado. Aliando este fato com a constante redução depreço do hardware, pode-se concluir que o futuro será cada vez mais automatizado;

Automatizar soluçôes não é responsabilidade única da área de TI. A cultura da organização é que está sendo automatizada, sendo, portanto, uma responsabilidade de toda a organização.