Segundo Chiavenato, sistema é um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário orientado para uma finalidade, sendo caracterizado pelos seguintes parâmetros: entrada, saída, processamento, retroação e ambiente. Entre eles, retroação é:

a

a função de sistema que compara a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.

b

o mecanismo de conversão das entradas em saídas no processo de produção previamente estabelecido.

c

a força de arranque do sistema que fornece material ou energia ou informação para a operação dos sistemas.

d

a consequência para a qual se reúnem elementos e relaçôes do sistema que devem ser congruentes entre si.

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