A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:

a

Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

b

Intercâmbio de pensamento e de informaçôes para proporcionar compreensão mútua e confiança, além de boas relaçôes humanas.

c

Abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os desafios do ambiente.

d

Processo de manutenção que as pessoas da empresa utilizam para administrar suas relaçôes com o futuro.

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