As organizaçôes públicas, confrontadas com a dinâmica das mudanças ambientais, se veem diante de desafios para os quais não há soluçôes prontas. O processo gerencial que visa incrementar fatores motivacionais do cargo por meio da ampliação das tarefas e aumento de sua variedade é conhecido como:

a

balanced scorecard;

b

brainstorming;

c

downsizing;

d

job enrichment;

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