Sobre habilidades e Competências, a opção correta é:

Competência, segundo Hugo Nisenbaum (apud Chiavenato) em sua obra Competência essencial, é a integração de habilidades, conhecimento e comportamento que se manifesta no desempenho das pessoas.

As competências pessoais, como uma das quatro grandes categorias de competências, são aquelas que o indivíduo traz consigo, intrinsecamente, como condição nata.

Um chefe sempre é um líder, mas nem todo líder é chefe.

O processo de concentrar a autoridade e as decisôes no vértice superior de uma organização denomina-se controle.