O Efeito Hawthorne estabelece:

a

que a produtividade não depende da iluminação.

b

que a qualidade do desempenho independe de fatores físicos como a iluminação.

c

que a qualidade do desempenho, ou o rendimento do pessoal, depende da qualidade do tratamento recebido da administração.

d

que a qualidade do tratamento recebido da administração combina-se com os fatores físicos do ambiente de trabalho para aumentar a produtividade.

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