Um bom ambiente de trabalho é caracterizado pela administração dos conflitos de maneira estratégica e pelo bom nível das relaçôes humanas. O conflito se caracteriza como a quebra de contrato, da expectativa de uma das partes. Assinale a afirmativa abaixo que apresenta a forma de intervenção que pode contribuir para melhorar o nível das relaçôes humanas no trabalho, quando se percebe o conflito:

a

Conversar com uma das partes envolvidas;

b

Deixar que o tempo abrande os ânimos;

c

Enfrentar o conflito com a postura de educador e procurar realinhar a equipe;

d

Ignorar o conflito, pois quanto mais for percebido, maior a tendência a se agravar;

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