Segundo os novos modelos das organizaçôes na chamada Sociedade do Conhecimento, constituem as principais características das empresas:

a

elevada especialização de funçôes, hierarquias reduzidas e foco nos resultados, visando à crescente produtividade.

b

capacidade de adquirir e integrar novos conhecimentos, visando ao equilíbrio entre produtividade, qualidade, inovação e responsabilidade social.

c

aumento da qualificação formal, melhorias salariais e maior autonomia para os funcionários, visando à realização mais eficiente de suas metas estratégicas.

d

aumento e implementação da participação social em suas definiçôes estratégicas, visando à melhoria da imagem e à satisfação dos clientes.

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