As empresas vêm investindo muito em treinamento, mas nem sempre os resultados são eficazes. As causas podem ser diversas: recursos mal aplicados, má qualidade dos treinamentos, inadequação aos objetivos da empresa, falta de cultura interna, dentre outros. Uma das medidas para amenizar o problema e tornar os treinamentos mais eficazes, é fazer um diagnóstico das necessidades de treinamento. Sendo assim, que etapas compôem este diagnóstico?

I- Levantamentos e pesquisas internas sobre a composição do quadro de pessoal da organização e de sua remuneração.
II- Indicação da diferença entre o que uma pessoa deveria saber e aquilo que ela realmente sabe fazer.
III- Verificação das carências das pessoas, para o desenvolvimento de suas tarefas.
IV- Feedback às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.

O correto está apenas em:

a

I e IV.

b

II e III.

c

I, II e III.

d

II, III e IV.

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