As empresas podem ter tipos específicos de sistemas de informação para apoiá-las em seus diversos níveis organizacionais: os sistemas de processamento de transaçôes para o nível operacional; os sistemas de trabalhadores de conhecimento e de automação de escritório para o nível de conhecimento; os sistemas de apoio à decisão e de informaçôes gerenciais para o nível gerencial; e os sistemas de apoio a excecutivos para o nível estratégico. A tomada de decisão pode ser classificada por nível organizacional e em cada nível uma decisão pode ser estruturada, semi-estruturada ou não-estruturada. Sobre isso, é correto afirmar que:

a

registro de nota é uma decisão não-estruturada.

b

as funcionalidades de oferta de disciplinas para a matrícula acadêmica estão associadas a sistemas de informação de nível estratégico.

c

as funcionalidades de oferta de novos cursos em uma instituição universitária estão associadas a sistemas de informação de nível estratégico.

d

sistemas de informação para apoiar o projeto de novos produtos possuem processos de decisão exclusivamente estruturados.

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