Segundo as normas e a qualidade de atendimento ao público, o Agente Administrativo não deve:

a

Ser cordial e prestativo, deixando transparecer um jeito acessível e disposto a dar esclarecimentos;

b

Interessar-se pelos motivos e/ou pelos interesses que o trouxeram à instituição;

c

Promover um clima particular de intimidade, mostrando-se familiar com o público;

d

Empenhar-se para que as solicitaçôes sigam com rapidez os trâmites legais.

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