A avaliação do programa de treinamento pode ser feita em deferentes níveis. No nível de recursos humanos, a avaliação dos resultados do treinamento pode apresentar:

a

o aumento da produtividade;

b

o melhor atendimento ao cliente;

c

a melhoria da imagem da empresa;

d

o aumento da eficácia individual e grupal dos empregados;

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