Segundo Chiavenato, a liderança é necessária em todos os tipos de organizaçôes humanas. Ela é essencial em todas as funçôes da Administração. Assim sendo, uma boa definição de liderança é:

a

toda influência ambiental que incita à ação ou a alguma forma de comportamento;

b

a capacidade de induzir e manipular o comportamento das pessoas com um objetivo comum;

c

a força dentro de cada pessoa que a conduz a um determinado comportamento para atingir objetivos;

d

a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um determinado objetivo;

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