Considerando que a comunicação é um processo fundamental nas relaçôes institucionais, quer seja interna ou externamente, podemos afirmar:

a

O processo de comunicação numa instituição deve ser unilateral, ou seja, acontecer da alta administração direcionada aos demais funcionários.

b

A comunicação de uma instituição acontece, exclusivamente, através de documentos devidamente protocolados e carimbados.

c

As placas de sinalização do prédio de uma instituição são consideradas, também, um meio de comunicação simbólica ao público circulante.

d

Para que a comunicação escrita seja perfeita e entendida por qualquer pessoa, basta que o documento seja escrito em linguagem metafórica.

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