Questão: 56255 - Informática Diversos - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

No que diz respeito a ITIL, a atividade acionada imediatamente após o registro de um incidente, é:

  • a
    análise e diagnóstico
  • b
    solução e restauração
  • c
    classificação
  • d
    remoção
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