Segundo Stoner e Freeman, o controle gerencial é o processo de garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas e se divide em quatro etapas, a saber:

a

Estabelecer padrôes, medir o desempenho, determinar se o desempenho está de acordo com o padrão e iniciar açôes corretivas;

b

Planejar as açôes, avaliar o desenvolvimento, determinar o desempenho e iniciar açôes corretivas;

c

Estabelecer planos, avaliar o desempenho, verificar se o desempenho está de acordo com o padrão e realizar o feedback;

d

Planejar o desempenho, avaliar as açôes, fazer planos corretivos e implementação.

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