Porter descreveu a estratégia competitiva como açôes ofensivas e defensivas de uma empresa para criar uma posição sustentável dentro da organização, açôes que são uma resposta às cinco forças competitivas que o autor indicou como determinantes da natureza e do grau de competição que cerca uma empresa. Identificou, também, três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo prazo. Nesse sentido, a estratégia de liderança em custos é um conjunto integrado de açôes que as empresas:

a

estabelecem para produzir bens e serviços com características aceitáveis pelos clientes com menor custo em comparação com os custos dos concorrentes.

b

estabelecem para produzir bens ou serviços que os clientes percebem como diferentes, e que sejam importantes para eles.

c

escolhem quando planejam usar suas competências essenciais para atender às necessidades de um determinado segmento.

d

utilizam para obter vantagem competitiva, explorando as competências essenciais em mercados de produtos específicos.

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