Serviços de e-mail agilizam a troca de informaçôes, facilitam o trabalho e oferecem uma relativa economia às empresas, quando consideramos o custo das correspondências eletrônicas, comparados a sua versatilidade. A segurança na troca de e-mails, por outro lado, tornou-se um fator crítico. Sobre esse assunto, é correto afirmar:

O risco inerente a e-mails diminui quando se utilizam programas específicos para troca de mensagens, tal como o Microsoft Outlook. Esses programas incluem todo o controle necessário para a segurança do usuário;

A utilização de serviços de Webmail (quando se utiliza o próprio navegador para troca de mensagens) anula os riscos de contaminação por programas maliciosos como cavalos-de-tróia e vírus;

Acessar arquivos anexados a e-mails é arriscado, já que eles podem estar contaminados. Mesmo quando o remetente e o formato do arquivo são conhecidos, há riscos;

A utilização de antivírus e sua atualização constante anulam os riscos de contaminação. Somente nesse caso, o usuário poderá usar os serviços de e-mail com segurança, já que até os arquivos anexados são analisados e definitivamente resguardados em sua integridade e confiança de conteúdo.