Questão: 61396 - Informática Diversos - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

Se insere na Perspectiva de Negócios do modelo ITIL:

  • a
    Gerenciamento de Incidentes.
  • b
    Gerenciamento de Capacidade.
  • c
    Balcão de Serviços.
  • d
    Parcerias e Terceirização.
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