A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupôe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizaçôes. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizaçôes criam conhecimento é:

a

a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.

b

a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.

c

a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.

d

a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

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