A correspondência digital, comumente denominada e-mail, tornou-se uma ferramenta indispensável nas organizaçôes contemporâneas. O e-mail é utilizado para os mais variados fins: comunicação interna, contato com parceiros organizacionais, divulgação de resultados, entre inúmeros outros. Sobre esse serviço, é correto afirmar:

a

Quando se deseja enviar um e-mail para um grupo de pessoas sem divulgar os endereços no cabeçalho, muitos dos serviços (programas clientes de e-mail ou mesmo webmail) oferecem essa opção que pode ser escolhida a partir da digitação dos endereços no campo CC (com cópia para);

b

Ao se receber uma correspondência que foi enviada a um grupo de pessoas, tem-se a opção de respondê-la somente para o remetente ou para todos os usuários que aparecem na lista do cabeçalho. Para isso, escolhese a opção “responder”, ou “responder para todos”, comum na maioria desses serviços;

c

A segurança é um fator crítico, e correspondências maliciosas estão cada vez mais bem elaboradas e difíceis de ser identificadas. Baixar programas anexados não é recomendado, mesmo quando o remetente é conhecido, exceto quando se tratam de itens que não oferecem riscos, tais como imagens, cartôes virtuais e links de acesso;

d

Spam é uma prática inteligente de divulgação muito utilizada na Internet. A praticidade aliada ao baixo custo favorece cada vez mais o seu uso. Mesmo assim, caso o usuário não tenha interesse em receber tais correspondências, o caminho mais fácil é configurar o sistema operacional para responder automaticamente para o remetente a sua falta de interesse.

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