O padrão internacional ISO 9241 trata da ergonomia no processos interativos homem-máquina, contendo sua décima parte (ISO 9241-10) sete princípios de diálogos referentes às interfaces de aplicativos de software. No tocante aos referidos princípios de diálogos, analise as seguintes afirmaçôes e assinale as corretas:

I) Acessibilidade é a capacidade que apresenta um sistema interativo para ser operado, com eficiência, eficácia e satisfação por um usuário, em um dado contexto de uso, para a realização de suas tarefas.
II) Abordado na literatura da área por vários autores, controlabilidade é um critério de usabilidade intrínseca que se encontra fora do escopo dos princípios de diálogo da Parte 10 do padrão ISO 9241.
III) Segundo o princípio da auto-descrição, um diálogo o satisfaz quando cada um dos passos que o compôem pode ser modificado para se adequar tanto às necessidades da tarefa quanto às preferências individuais e habilidades do usuário.
IV) Conforme explicitado na Parte 10 da NBR 9241, os princípios de diálogo são independentes, sendo sua aplicabilidade e importância relativa variáveis em função do campo específico da aplicação, dos grupos de usuários e da técnica de diálogo escolhida pelo desenvolvedor.
V) Os sete princípios contemplados pela Parte 10 como importantes para o projeto e avaliação de um diálogo com computadores são: adequação à tarefa, auto-descrição, compreensibilidade, conformidade com expectativas do usuário, tolerância a erros, adequação à individualização e adequação ao aprendizado.

São verdadeiras as afirmaçôes:

a

I e II;

b

III e V;

c

I, II e IV;

d

NDA;

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