O ITIL é organizado em cinco módulos principais:

I. Perspectiva de Negócios.
II. Gerenciamento de Aplicaçôes.
III. ________________.
IV. ________________.
V. ________________.

Correspondem corretamente a III, IV e V, respectivamente,

a

Aquisição − Entrega de Serviços − Implementação.

b

Entrega de Serviços − Suporte a Serviços − Gerenciamento de Infraestrutura.

c

Suporte a Serviços − Gerenciamento de Infraestrutura − Monitoração.

d

Aquisição − Implementação − Monitoração.

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