Os métodos, processos e ferramentas utilizados para o gerenciamento de configuração e mudança de uma organização NÃO envolvem a:

a

auditoria das mudanças feitas nesses itens.

b

definição e gerenciamento das configuraçôes desses itens.

c

identificação dos itens de configuração.

d

realização dos requisitos e critérios desses itens.

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