O controle está presente, em maior ou menor grau, em todas as formas de ação organizacional.

Dentro de um modelo de administração moderno podemos admitir que a primeira etapa do processo de controle é:

a

avaliar ou medir o desempenho atual;

b

adotar a ação corretiva necessária;

c

estabelecer objetivos ou padrôes de desempenho;

d

comparar o desempenho atual com os objetivos ou padrôes estabelecidos;

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