Questão: 8025 - Administração - Banca: - Prova: - Data: 01/01/2023

Uma das ideias mais importantes de Feigenbaum relacionada à qualidade total é o:

  • a
    ciclo PDCA;
  • b
    ciclo de clientes;
  • c
    círculo da qualidade;
  • d
    TQC (controle da qualidade total);
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